O Liz Club é uma comunidade para mulheres fashionistas, hi-low e effortless.
Nada over. Tudo resolvido.
Nossa política foi pensada para garantir segurança, transparência e uma experiência de compra tranquila!
Comprou online e mudou de ideia?
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições para devolução:
• Produto sem uso e sem indícios de lavagem;
• Etiqueta e lacre intactos;
• Embalagem original, sempre que possível.
Após a solicitação e aprovação, o frete para devolução será custeado pela Liz Club.
Identificou defeito de fabricação?
A solicitação pode ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento.
Após análise e confirmação do defeito, você poderá escolher entre:
• Troca pelo mesmo produto;
• Crédito para nova compra;
• Reembolso integral.
O frete será custeado pela Liz Club.
Importante: o produto passará por análise técnica antes da conclusão do processo.
Peças adquiridas em promoção, sale ou condições especiais de desconto não possuem troca por motivo de arrependimento ou tamanho.
A troca será permitida apenas em caso de defeito de fabricação, conforme previsto em lei.
Entre em contato por nossos canais oficiais informando:
• Número do pedido;
• Motivo da solicitação.
Nossa equipe orientará você em todas as etapas do processo.
• Solicitações fora do prazo legal;
• Produtos com indícios de uso ou lavagem;
• Produtos sem etiqueta, lacre ou itens que acompanhem a peça;
• Peças promocionais, salvo defeito de fabricação;
• Solicitações em que não seja constatado defeito após análise técnica.
Após aprovação da devolução:
• O valor integral do produto será reembolsado;
• Compras no cartão de crédito seguirão as regras e prazos da operadora;
• Compras via Pix ou boleto serão reembolsadas em até 10 dias úteis.
Esta política é válida exclusivamente para compras realizadas no varejo, destinadas ao consumidor final.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição.
Liz Club. Always on.
